康明斯发电机组质量保证年限和保修条件

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康明斯发电机组质量保证年限和保修条件

发布时间：2021-10-27 浏览次数：

1、保修年限、范围、保修条件

康明斯发电机组质保期为合同货物最终验收合格后一年(以1000小时先到为准)，质保期内提供免费服务，不收取任何费,质保期满后为有偿保修，机组终身受保修。无论在质量保证期内还是质量保证期满后，一旦发生故障，康明斯在接到通知后，都会立即派人前往采购方工地处理并及提供备品、备件。

2、解决问题、排除故障的速度

开通24小时服务热线电话，维修人员在接到维修电话后,30分钟内做出响应,1小时内赶赴现场，8小时解决故障（除特殊情况）。

3、设备使用的培训、指导

康明斯专门设立培训组，可派专人到用户现场进行柴油发电机组的原理、结构、性能特点；常见的故障处理；用户使用操作；发电机组的三滤及机油更换、安全问题等进行培训。

4、维修服务技术人员情况

康明斯售后技术人员经过专业培训，其学历都在技术专业学校以上，维修发电机组平均5年，时时刻刻以客户为中心，及急客户之所急，进一步提高服务质量高。

5、其他

用户有需要康明斯的任何服务，康明斯均尽最大努力满足客户的需要。康明斯仓库长期备有充足的零配件现货供应，仓库常年储备8000个品种以上，确保您的机组出现故障时，均能在最短的时间内完成维修和保养,维修时只收取成本费。“用户满意是评价我们工作质量的唯一标准”.